Satışlar & İadeler
Yalnız ud Satışı için geçerli koşullar:
Sipariş
Udlarımızdan sipariş vermek istiyorsanız, muhakkak bizimle irtibata geçerek bilgi almalısınız. Yoğunluk durumumuza göre teslimat tarihleri değişiklik göstermektedir. Sitemizde tanıtımı olan udlarımızın fiyatları bellidir. Eğer özel değişiklikler istiyorsanız, (farklı ağaç, eşik altı, özel kafes kesimi vs…) yeni oluşacak fiyat size bildirilecektir. Koşulları kabul etmeniz durumunda, “Özel Ödemeler” bölümümüzde sizin adınıza ürününüz hazırlanacaktır. Buradan ödemenizi havale yada kredi kartı (taksit seçenekleriyle birlikte) ile yapabilirsiniz. Ödeme yaptığınız takdirde üretime başlanacaktır.
Satış
Sitemizde sizlerin hemen sahip olabileceği, kullanıma hazır durumda udlarımızı da bulundurmaya gayret ediyoruz. Ayrıntılı bilgi, ses ve video kayıtları ile birlikte beğeninize sunuyoruz.
Teslimat
Ödeme yaptığınıza dair bilgi elimize ulaştıktan sonra hazır udlarımız en geç üç(3) iş günü içinde, sipariş udlarınız, belirtilen teslim tarihinde paketlemesi yapılarak, anlaşmalı kargo şirketimize verilir. Kargo şirketlerinin ulaştırma süresi 1-2 gündür. Kargonuz evinize teslim edilecektir. Eğer kargo geldiğinde evde değilseniz bu durum size kapıya bırakılacak bir not ile belirtilecek, kargonuzu nereden alabileceğiniz not düşülecektir.
Ürünü teslim alırken paketi açınız ve içindekileri kontrol ediniz. Eğer ürünün ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma veya eksik olduğunu düşünüyorsanız, lütfen kargo yetkilisine zabıt tutturup ürünü teslim almayınız ve 0 312 235 17 91 numaralı telefonumuzdan sipariş numaranızla birlikte iletişime geçiniz. Unutmayın, imza atarak ürünü teslim aldığınızda, kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş sayılırsınız.
Garanti
Udlarımız iyi bakıldığı takdirde ömür boyu sorunsuz kullanılabilir. Bu süreyi gönül rahatlığı ile geçirmeniz için, aşağıdaki koşullarda garanti vermekteyiz.
-Kendiliğinden gerçekleşen her türlü çatlamalara karşı ömür boyu.
-Sap atması ile telde aşırı yükselmeye karşı ömür boyu.
-İcra sonucu klavyedeki, burgulardaki aşınmalar, ses tablası üzerindeki kirlenmeler, telin eskimesi veya kopması durumları garanti dışıdır. Böyle bir durumda enstrumanın uygun fiyata bakımı yapılır.
-Bizden başka bir ustanın veya kendinizin müdahaleleri sonucu garanti geçersiz sayılır.
Tamir ve bakım için oluşacak kargo ve yol masrafları kullanıcıya aittir.
Ürünlerde kullanıcı hatalarından meydana gelen tüm hasarlar yada ürünlerin maksadı dışında kullanılmasından doğan arızalar, ürünü garanti kapsamı dışına çıkarır.
İade
Udlarımızdan birini satın aldığınız takdirde, ürün elinize geçtikten sonra üç(3) gün inceleme ve denemelerini yapabilirsiniz. Eğer iadeye karar verirseniz ürün en geç dördüncü gün içinde kargoya verilmiş olmalıdır. Teslim aldığınız şekilde paketleyerek, faturası ve eğer çantası varsa onunla birlikte iade etmelisiniz.
Bu detaylı incelemeyi, ürünü aldıktan kısa bir süre içerisinde, evinizde ya da ürünü teslim aldığınız "teslimat adresinizde" yapmalısınız.
Ayrıca aldığınız udu; konser, etkinlik, bar programı, gibi dış ortamlarda kullandığınızda, geri iade alınamamaktadır.
Tellerde aşırı kullanımdan dolayı oluşan izler, ürünün ticari vasfını yitirecek düzeyde olursa, tel değişim ücreti kullanıcı tarafından karşılanacaktır.
Özel yapım udların iadesinde, eğer genel kullanıcıya hitap etmeyen özellikler (kafese işlenen harfler, özel işleme ve elektronik özellikler) eklenmişse, bu ekstra özellikler için ödenen para , toplamdan kesilerek iade edilecektir.
Ürünün iadesi sonucunda oluşacak kargo, havale masrafları yatırmış olduğunuz miktardan kesilerek 1-2 hafta içinde tekrar hesabınıza geri yatırılacaktır.
Udlarımız Dışındaki ürünler için geçerli koşullar:
Teslimat
Ödeme yaptığınıza dair bilgi elimize ulaştıktan sonra üç(3) iş günü içinde,ürününüz paketlemesi yapılarak,anlaşmalı kargo şirketimize verilir.Kargo şirketlerinin ulaştırma süresi 1-2 gündür.Kargonuz evinize teslim edilecektir.Eğer kargo geldiğinde evde değilseniz bu durum size kapıya bırakılacak bir not ile belirtilecek,kargonuzu nereden alabileceğiniz not düşülecektir.
Ürünü teslim alırken paketi açınız ve içindekileri kontrol ediniz. Eğer ürünün ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma veya eksik olduğunu düşünüyorsanız, lütfen kargo yetkilisine zabıt tutturup ürünü teslim almayınız ve 0 312 235 17 91 numaralı telefonumuz ile sipariş numaranızla birlikte iletişime geçiniz. Unutmayın, imza atarak ürünü teslim aldığınızda; kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş sayılırsınız.
İade
Satın almış olduğunuz bir ürünü yedi 7 günlük süre içinde iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünün ticari vasıflarını yitirmemiş olması, ambalaj ve içeriklerinin tam olması gerekmektedir.
Müşteri, ürünü teslim aldığı gibi iade etmekle yükümlüdür. Böyle bir durumda, iade isteğinizi belirten bir dilekçe, ürün ve faturanızı firmamıza kargo ile gönderebilirsiniz. Gerekli incelemeler yapılıp iadesinde kusur olmadığı birimlerimizce onaylandıktan sonra, 1-2 hafta içinde ürün fiyatı hesabınıza veya kredi kartınıza geri yatırılacaktır. Bu işlemler sırasında oluşacak kargo ücretleri müşteriden kesilecektir.
emirudlari.com ; üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma gibi durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.Ancak almış olduğunuz ürün enstrüman ise elbette ki çalmalı test etmelisiniz. Bu detaylı incelemeyi, ürünü aldıktan kısa bir süre içerisinde, evinizde ya da ürünü teslim aldığınız "teslimat adresinizde" yapmalısınız. Kargo taşımasında kullanılan paketleme malzemesi dışında, enstrümanınızı dış ortamlara kılıf vb şekilde taşımayınız. Bu şekilde dış ortamlara taşınan enstrümanlarda, farkında olmadığınız çizik-vuruk gibi durumlar oluşabilir.
Ayrıca aldığınız enstrümanı; konser, etkinlik, bar programı, prova stüdyosu gibi dış ortamlarda kullanıldığınızda, geri iade alınamamaktadır...
Defolu çıkan ürünlerin, geri iade veya ürün değişiminde kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Kargoyu karşı ödemeli olarak anlaşmalı kargo firmamızla göndermelisiniz!..
Garanti
Sitemizde satışa sunmuş olduğumuz ürünlerin hepsi aksi belirtilmedikçe 1 yıl garanti kapsamındadır.
Ancak Bazı; aksesuar, tel, burgu,Kitap ve CD'ler, veya benzeri mekanik ürünler dış etkenlere karşı korumasız olduğundan sadece teslim aldığınız anda arızalı çıkarsa onarım/değişim yapılır.
Ürünün beraberindeki Faturasını veya varsa Garanti Belgesini saklayınız (Fatura garanti belgesi yerine geçerlidir).
Garanti kapsamı
Garanti süresi içerisinde kendiliğinden oluşan yada var olan arızaların bakım onarımını emirudlari.com karşılar.
Arızalı ürün eğer teslimat sonrası tespit edilmişse, ürünün depoya teslimatı (tamiri ,bakımı yada değişimi için) depodan geri teslim alınmasın yada gönderi masrafı tüketiciye aittir.
Ürünlerimize emirudlari.com dışında başkası onarım ve benzeri müdahalelerde bulunması halinde, ürün garanti kapsamı dışında kalır.
Ürünlerde kullanıcı hatalarından meydana gelen tüm hasarlar yada ürünlerin maksadı dışında kullanılmasından doğan arızalar, ürünü garanti kapsamı dışına çıkarır.
Ayrıca taşıma aşamasındaki her türlü hasara karşı kargo şirketi tarafından sigortalıdır ve hasar bedeli anlaşmalı olduğumuz kargo firması tarafından karşılanır. Bunun için müşteri ürün eline geçene kadar hiçbir hasardan sorumlu değildir.
Ürünün arıza yada eksiği tüketiciye kargo firmasının teslimatı sırasında tespit edilmişse, tüketici teslimat fişini imzalamadan önce firmamızı aramalıdır. (0 312 235 17 91)
Müşteri, arıza için kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır. Bu gibi hallerde müşteri eksik yada arızalı gelen ürünü teslim almaz, ürün yenisi ile telafi edilir ve kargo masrafları sadece bu durumlarda firmamıza aittir.
Ürünlerin arızası durumunda Kargo ücretleri tamamen müşteriye aittir.
